Politique de retour
Notre politique vous offre 15 jours à compter de la date d'achat pour obtenir un remboursement complet ou un échange. Certaines exclusions peuvent s'appliquer. Les articles non remboursables seront indiqués comme tels sur la page du produit. Les articles peuvent être retournés et donner droit à un remboursement complet sur présentation du reçu de vente original, à condition qu'ils soient :
- Jamais porté, dans son état d'origine ;
- Retournés dans leur emballage ou boîte d'origine; et
- Retourné dans les 15 jours suivant l'achat initial.
Nous nous réservons le droit de décider si un article peut être retourné sans ticket de caisse original. Si nous jugeons le retour justifié malgré l'absence de ticket de caisse original, seul un échange correspondant au prix le plus bas auquel l'article était proposé au cours des 15 jours précédant le retour, sera possible. Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas. Lors d'un retour ou d'un échange, il pourra vous être demandé de fournir votre nom et votre numéro de téléphone. Si ces informations ne peuvent pas être fournies par le client, nous ne serons malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement ou à un échange. Ces informations, ainsi que les détails de votre retour, seront enregistrés dans une base de données interne à l'entreprise, utilisée par nous et nos filiales pour autoriser les retours, conformément à notre politique de confidentialité. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés par voie postale à notre entrepôt. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
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